Política de privacidad

Bienvenido a Seltrivonaux (en adelante, "nosotros"). La protección de su privacidad y de sus datos personales constituye una prioridad para nosotros. La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos al utilizar nuestro sitio web.


1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada cuando usted:

  • Visita nuestro sitio web.
  • Crea una cuenta.
  • Realiza un pedido.
  • Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
  • Utiliza cualquiera de los servicios disponibles en nuestra tienda online.

El uso de este sitio web implica la aceptación de esta política.


2. Recopilación de información mediante Cookies

Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para ofrecer una navegación más eficiente y personalizada.

Las Cookies pueden utilizarse para:

  • Recordar sus preferencias de navegación.
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  • Detectar actividades inusuales y reforzar la seguridad.

Cuando visite nuestro sitio por primera vez, podrá decidir si acepta las Cookies no esenciales. También podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.


3. Uso y tratamiento de la información

La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y confirmar los pedidos.
  • Organizar el envío de los productos.
  • Procesar pagos.
  • Prestar asistencia antes y después de la compra.
  • Responder a consultas y solicitudes.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
  • Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.
  • Cumplir con las obligaciones relacionadas con la gestión de nuestros servicios.

No venderemos ni divulgaremos sus datos personales para fines distintos de los necesarios para la prestación de nuestros servicios, salvo cuando exista una obligación aplicable o contemos con su autorización.


4. Conservación de los datos y uso de Cookies

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación de conservación.

Respecto a las Cookies:

  • Las Cookies no esenciales solo se utilizarán con su consentimiento.
  • Usted podrá eliminar o bloquear las Cookies cuando lo desee.
  • La desactivación de determinadas Cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

Adoptamos medidas razonables para proteger la información almacenada frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.


5. Derechos del usuario

Usted podrá ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte procedente.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado con anterioridad.

Derecho de oposición

Podrá oponerse al tratamiento de sus datos cuando existan motivos relacionados con su situación particular y conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.


6. Base jurídica para el tratamiento de datos (GDPR)

Tratamos los datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), basándonos en las siguientes bases jurídicas:

6.1 Ejecución de un contrato

Tratamos la información necesaria para:

  • Gestionar pedidos.
  • Procesar pagos.
  • Organizar la entrega de los productos.
  • Proporcionar servicios relacionados con la compra realizada.

6.2 Consentimiento expreso

Cuando usted otorgue su consentimiento, podremos utilizar su información para:

  • Enviar boletines informativos.
  • Comunicar novedades relacionadas con nuestros servicios.

Podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.


6.3 Cumplimiento de obligaciones

Algunos datos podrán conservarse cuando resulte necesario para atender obligaciones relacionadas con la gestión administrativa, fiscal, contable o de registro de operaciones.


6.4 Interés legítimo

También podremos tratar determinados datos cuando resulte necesario para:

  • Mejorar el funcionamiento del sitio web.
  • Optimizar la experiencia del usuario.
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
  • Proteger la seguridad de las cuentas y de las transacciones.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

Revisamos periódicamente nuestros procedimientos internos con el fin de mantener un entorno seguro para todos los usuarios.


8. Modificaciones de esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la forma de tratar la información personal.

La versión más reciente estará siempre disponible en este sitio web y entrará en vigor desde el momento de su publicación.


9. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección (Acercarse)
9204 Ispahan Loop
Laurel, MD 20708
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Teléfono
+1 (302) 399-5356

Correo electrónico
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