Política de Protección de Datos (GDPR)

Bienvenido a Seltrivonaux (en adelante, "nosotros"). Valoramos la privacidad de todos los usuarios y nos comprometemos a tratar los datos personales de forma transparente, segura y responsable. Esta política se aplica a la información recopilada cuando navega por nuestro sitio web, crea una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o utiliza cualquiera de nuestros servicios en línea.

1. Información que recopilamos

Para poder ofrecer nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Información relacionada con los pedidos.
Información necesaria para procesar el pago (no almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria).
Información técnica del dispositivo y de la navegación.

Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada se utiliza para:

Gestionar y procesar los pedidos.
Organizar el envío de los productos.
Proporcionar asistencia posventa.
Responder a consultas o solicitudes.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web.
Proteger la seguridad de las transacciones y prevenir actividades irregulares.
Cumplir con las obligaciones relacionadas con la gestión del servicio.

No utilizaremos sus datos personales para finalidades ajenas a la prestación de nuestros servicios sin su consentimiento.

3. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la página, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.

Cuando visite el sitio por primera vez, podrá decidir si acepta las Cookies no esenciales. Asimismo, podrá modificar o eliminar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

4. Derechos del usuario

Usted podrá ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Solicitar acceso a la información que conservamos.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Obtener una copia de sus datos personales.
Retirar el consentimiento previamente otorgado.
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando resulte aplicable.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información indicada al final de esta política.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Revisamos periódicamente nuestros procedimientos de seguridad con el objetivo de mantener un entorno de compra fiable y seguro.

6. Tratamiento de datos conforme al GDPR

Tratamos la información personal de acuerdo con los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo:

La ejecución y gestión de los pedidos realizados.
El tratamiento basado en el consentimiento otorgado por el usuario.
El cumplimiento de las obligaciones aplicables a la prestación del servicio.
El interés legítimo para mejorar la seguridad del sitio web y la experiencia de compra.

7. Actualización de esta política

Podremos modificar esta política cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la forma en que tratamos la información personal.

La versión actualizada estará disponible en este sitio web desde el momento de su publicación.